Plus vos clients en savent, plus votre entreprise solaire connaîtra du succès
L'offre de systèmes solaires fiables à vos clients est simplement un premier pas vers la réussite de votre entreprise. Pour rester en tête dans ce secteur très concurrentiel, il est crucial de fournir un petit supplément. Une manière d'y arriver est de donner à vos clients les connaissances nécessaires pour que leur installation solaire soit toujours en parfait état.
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Gardez à l'esprit que vos clients investissent dans l'énergie solaire, et vous voulez les aider à tirer le meilleur parti de leurs systèmes. Il est donc essentiel de leur rappeler régulièrement les bases de l'entretien des panneaux solaires ainsi que les termes de leur garantie.
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Expliquer l'entretien des panneaux solaires
Les panneaux solaires sont très robustes et nécessitent peu d'entretien. Cependant, il est nécessaire d'informer vos clients des actions à entreprendre pour que leurs systèmes restent performants à long terme.
Une tâche essentielle pour tout propriétaire est de nettoyer ses panneaux solaires deux à quatre fois par an, avec un tuyau d'arrosage ou en faisant appel à un professionnel si les panneaux sont sur un toit. Cela permet d'éliminer la poussière et la saleté qui se déposent à la surface. La fréquence des lavages dépend du climat local et de la présence de poussière. Certains clients devront peut-être les nettoyer plus souvent.
À moins d'avoir un système de suivi pour les panneaux, les pièces à l'extérieur n'ont pas de composants mobiles. Ainsi, le risque de dysfonctionnement est faible. Ils doivent cependant surveiller toute diminution de performance non due à la saleté des panneaux.
Couverture de la garantie
Après l'installation d'un système solaire, passez en revue les détails de la garantie avec le client. Assurez-vous qu’ils connaissent les couvertures et leur durée. La plupart des équipements bénéficient de garanties de puissance de sortie, garantissant que les performances ne tomberont pas en dessous d'un niveau spécifique pendant environ 25 ans.
Une seconde garantie peut aussi être incluse, garantissant au moins 90 % de puissance durant les dix premières années. Chaque client doit être conscient des garanties pour les composants individuels ainsi que pour l'ensemble de l'installation.
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